افزونه بازیابی سبد خرید رها شده با فیسبوک مسنجر | CartBack

CartBack – WooCommerce Abandoned Cart & Remarketing in Facebook Messenger

سبد های خرید رها شده با فیسبوک مسنجر – موثرترین راه برای بازیابی سبد های خرید رها شده

•  تولید و تقویت فروش با چت باکس خودکار فیسبوک مسنجر
• افزایش میزان کلیک ها
• پیام و دکمه Call to Action خود را تنظیم کنید.
•  باکس کوپن “ارسال به مسنجر” و باکس کد کوتاه “ارسال به مسنجر” را ایجاد کنید.
•  ایمیل های کاربران را برای پیگیری جمع آوری کنید.

ویژگی های جدید در نسخه ۲٫۶

• ویژگی های جدید مخاطب
• پیام تأیید سفارش از طریق مسنجر
• پیام کوپن برای خریدهای بعدی از طریق مسنجر
• با داده های سبد خرید رها شده ایمیل کاربر را جمع آوری کنید.

ویژگی های اصلی:

• سبد های خرید رها شده را بازیابی کنید.

بسیاری از مشتریان بدون بررسی، روی دکمه افزودن به سبد خرید کلیک می کنند. برگردان آن فروش های از دست رفته کنید را با این برنامه آغاز کنید.

چگونه می توان این مشتریان را نگه داشت؟

این پلاگین کمک می کند تا یک پیام شخصی به صندوق ورودی فیسبوک مسنجر مشتریان خود ارسال کنید و با مشتریان خود مکالمه کنید. آنها را برگردانید تا صفحه را بررسی کنند. و در نهایت فروش را ببندید.

• برای بازگرداندن کاربرانی که از “افزودن به سبد خرید” استفاده کرده اند پیام شخصی ارسال کنید.

فیسبوک طی این سال ها به طور بالقوه در حال رشد است. روزانه بیش از ۲ میلیارد نفر از مسنجر استفاده می کنند. ارسال پیام از طریق فیسبوک مسنجر از مزایای زیادی برخوردار است و به میزان ۹۰٪ می رسد. این بهترین روش برای ارسال مجدد پیام های بازاریابی است و باعث می شود مشتریان نسبت به ارسال ایمیل احساس خاصی داشته باشند.

• باکس کوپن “ارسال به مسنجر” را ایجاد کرده و همچنین باکس کد کوتاه “ارسال به مسنجر” را هم ایجاد کنید.

 باکس کوپن “ارسال به مسنجر”:

باکس کوپن “ارسال به مسنجر” می تواند ایجاد شود و در صفحه محصولات شما قرار گیرد تا تخفیف هایی را برای مشتریان خود ارائه دهید. تخفیف، افزایش فروش شما را به ارمغان می آورد و بازگشت به سبد خرید رها شده به شما کمک می کند تا مشتریان را در یک پایگاه داده نگه دارید.

باکس کد کوتاه “ارسال به مسنجر”:

باکس کد کوتاه “ارسال به مسنجر” را می توان در یک صفحه فرود قرار داد تا به عنوان مثال معاملات آینده را برای مشتریان شما پیشنهاد دهد. هنگامی که آنها این کار را انجام دهند، می توان معاملات را برای حفظ روابط شما و مشتریانتان ارسال کرد.

• تجزیه و تحلیل

نتایج واقعی به معنای اعداد واقعی هستند. با استفاده از داشبورد ما ببینید که چگونه این پلاگین باعث رشد تجارت شما می شود. در بخش تجزیه و تحلیل، تعداد آیتم هایی که کاربران به سبد خرید خود افزوده اند، تعداد پیام های ارسال شده در هر یادآوری، یادآوری اول، یادآوری دوم یا یادآوری سوم را مشاهده خواهید کرد. علاوه بر این، کلیک ها، خریدها و درآمد نیز ارائه می شود.

چگونه کار می کند:

پس از نصب پلاگین، باکس تأیید “ارسال به مسنجر” در صفحات محصول در زیر دکمه افزودن به سبد خرید توسط ووکامرس ظاهر می شود.

در صورتی که مشتری قبلاً از طریق مرورگر وارد فیسبوک شده باشد، کادر تأیید با نام وی ارائه می شود.

هنگامی که باکس مسنجر را تیک زد و روی «افزودن به سبد خرید» کلیک کرد، سپس به طور خودکار برای دریافت پیام های فیسبوک از صفحه فیسبوک شما انتخاب می شود. در صورت عدم بررسی صفحه، ۳ پیام هشدار برای وی ارسال می شود. می توانید برای این ۳ یادآوری، زمان تنظیم کرده و محتوا را به دلخواه خود تنظیم کنید.

مستندات

لطفاً برای راه اندازی CartBack خود این آموزش را دنبال کنید: https://goo.gl/U3FsDY

سوالات متداول:

•  آیا باکس “ارسال به مسنجر” به طور پیش فرض علامت گذاری شده است؟

پاسخ: خیر، اینطور نیست. از زمان تغییر API توسط فیسبوک، دیگر نمی توان به طور خودکار آن را علامت گذاری کرد.

•  آیا یک صفحه محصول می تواند به ترتیب تعداد زیادی دکمه سبد خرید با تعدادی Checkbox اضافه کند؟

پاسخ: خیر، این پلاگین در هر صفحه محصول فقط با یک دکمه افزودن به سبد خرید پشتیبانی می کند.

•  چگونه می توانم از کاربران بخواهم قبل از افزودن به سبد خرید، باکس را علامت بزنند؟

پاسخ: می توانید متن “Skip it (رد کردن)” را تنظیم کنید – متنی که از مردم می خواهد با ارائه تخفیف کادر را علامت بزنند. به عنوان مثال، “لطفاً کادر زیر را علامت بزنید و من یک کوپن ۱۰٪ تخفیف از طریق فیسبوک مسنجر برای شما ارسال می کنم” یا “Skip it”. بنابراین، کاربران می توانند کادر را علامت بزنند یا در صورت تمایل آن را رد کنند.

•  فرستنده پیام یادآوری فیسبوک کیست؟

پاسخ: صفحه فیسبوک شما به طور خودکار پیام را ارسال می کند. هنگام نصب، شما انتخاب می کنید که صفحه فیسبوک خود را متصل کنید. و آن صفحه فیسبوک باید تحت عنوان صفحه شما به عنوان ادمین باشد، نه سایر نقش ها.

• چه تعداد پیام یادآوری ارسال می شود؟

پاسخ: ما از طرف شما سه پیام فیسبوک ارسال می کنیم. یکی پس از رها شدن سبد خرید ارسال می شود، دومی پس از اولین سبد خرید ارسال می شود، سومی بعد از دومی ارسال می شود. می توانید برای این سه یادآوری زمان تعیین کنید، همه آنها ظرف ۲۴ ساعت ارسال خواهند شد. در این موارد، ما بررسی می کنیم که مشتری قبل از اینکه به او پیامی ارسال شود، خرید را نبسته باشد.

•  آیا می توانم پیام یادآوری را تنظیم کنم؟

پاسخ: بله، می توانید متن پیام و همچنین دکمه Call to Action را تنظیم کنید.

•  آیا این از ویژگی های خدمات فیسبوک است؟

پاسخ: بله، هنگامی که بازدید کننده شما از طریق Chechbox ورود می کند، مجاز به ارسال پیام یادآوری برای او هستید.

•  آیا اطلاعات بازدیدکنندگان بلافاصله پس از کلیک بر روی افزودن به سبد خرید، در لیست جمع آوری می شوند؟

پاسخ: بله، همینطور است. پس از کلیک کاربر بر روی افزودن به سبد خرید، او را بدون اطلاعات کامل در لیست قرار می دهید. در صورتی که او به شما پیام دهد، شما اطلاعات کاملی از جمله Avatar فیسبوک، نام، نام خانوادگی، جنسیت و محل را دریافت می کنید و می توانید برای رفتن به پروفایل فیسبوک او روی Avatar کلیک کنید.

•  آیا تفاوتی بین کاربرانی که افزودن به سبد خرید را کلیک کرده اند، کاربرانی که باکس کد کوتاه را علامت زده اند و کاربرانی که باکس کوپن را علامت زده اند وجود دارد؟

پاسخ: با استفاده از کاربرانی که افزودن به سبد خرید را کلیک کرده اند، شما فقط می توانید اطلاعات کامل (نام کامل، پروفایل فیسبوک، جنسیت، محل) را مشاهده کنید.  کاربرانی که باکس کد کوتاه را علامت زده اند و کاربرانی که باکس کوپن را علامت زده اند، اطلاعات آنها تماماً هنگامی که روی دکمه “ارسال به مسنجر” کلیک می کنند و هنگامی که مجوز جمع آوری پروفایل های عمومی خود را می پذیرند، نمایش داده می شود.

•  پیام های ارسال شده در پوشه ارسال را نمی بینم.

پاسخ: شما فقط در صورت پاسخ بازدید کننده خود، پیام ها را مشاهده خواهید کرد. بیشتر افراد فقط پیام خودکار شما را می بینند و بدون پاسخ دادن اقدام می کنند. بنابراین آنها را در پوشه ارسال خود نمی بینید. اما نگران نباشید، همیشه پیام هایی برای سبدهای خرید رها شده ارسال می شود!

• آیا شما دو پیام برای یک مشتری را دو پیام یا یک پیام حساب می کنید؟

پاسخ: دو پیام

• آیا می توانم علاوه بر ارسال ۳ پیام یادآوری، پیام های سفارشی برای همه کاربران که دکمه افزودن به سبد خرید را کلیک کرده اند ارسال کنم؟

پاسخ: از آنجا که فیسبوک API آنها را از مارس ۲۰۲۰ تغییر داده است، فقط می توانید این کار را با استفاده از پیام Sponsored انجام دهید https://www.facebook.com/business/help/630500673789880

•  آیا لازم است برنامه را برای بررسی فیسبوک ارسال کنم؟

پاسخ: بله، شما باید یک برنامه در https://developers.facebook.com/ ایجاد کنید تا پلاگین را به فیسبوک متصل کنید و برخی مجوزها را ارسال کنید، لطفاً اینجا را ببینید https://ninjateam.org/how-to-submit -برای facebook-app-review-cartback-plugin /. ما همچنین برای کسانی که نمی خواهند با استفاده از برنامه موجود ما برنامه های خود را ایجاد کنند، راه حل دیگری داریم اما این محدودیت هایی دارد، برای دریافت اطلاعات بیشتر لطفا اینجا  را بخوانید.

•  مراحل بررسی فیسبوک چه مدت است؟

پاسخ: طبق اعلامیه فیسبوک در مورد روند بررسی برنامه، ممکن است چندین هفته طول بکشد.

•  تفاوت بین تأیید تجارت (Business Verification) و تأیید شخصی (Individual Verification) چیست؟

پاسخ: توصیه می شود تا جایی که برای شما مقدور است از تأیید تجارت استفاده کنید زیرا تأیید شخصی فقط به ۳ صفحه محدود می شود (به این معنی که نمی توانید از برنامه برای اجرای بیش از ۳ صفحه فیسبوک یا اتصال به بیش از ۳ صفحه فیسبوک استفاده کنید) در حالی که تأیید تجارت با صفحات نامحدود ارائه می شود. در صورت استفاده از تأیید شخصی، لطفاً مطمئن شوید که حساب فیسبوک متصل شده به پلاگین، فقط ادمین ۳ صفحه فیسبوک باشد، در غیر این صورت فیسبوک خطایی را نشان می دهد. لطفاً این را بخوانید تا درباره تفاوت بین دو روش تأیید بیشتر بدانید.

• چگونه می توانم پشتیبانی دریافت کنم؟

پاسخ: شما می توانید با پشتیبانی ما در https://fb.com/ninjateam.org چت کنید یا Ticket را در https://ninja.ticksy.com/ ارائه دهید، ما همیشه از شنیدن صحبت های شما خوشحال خواهیم شد.

توجه

شما موافقت می کنید که پلاگین ما را که تحت Facebook Developers API خریداری کنید، و با این واقعیت موافقت می کنید که فیسبوک می تواند تنظیمات موجود در عملکردهای API خود را در هر زمان که بخواهد تغییر دهد. اگر این تغییرات برخی از عملکرد های پلاگین ما را تحت تأثیر قرار دهد، ما تمام تلاش خود را می کنیم تا مطمئن شویم که این پلاگین همچنان در خدمت شماست، اما در صورت از بین رفتن برخی عملکردها به دلیل این تغییرات در فیسبوک، شماآن را از قبل قبول کرده اید و هیچ گونه ادعایی نخواهید داشت.